Potenciem el diàleg constant dels i les professionals i les seves experiències amb els discursos teòrics vigents perquè els contrastin i enriqueixin. Aquest procés permet crear nou coneixement útil per millorar les intervencions dels equips i augmentar la legitimitat dels seus serveis.
1. Pràctica-reflexivaReflexionar sobre la pròpia pràctica facilita disposar de noves idees i experiències que, si es contrasten de forma reiterada, acaben esdevenint teoria, així construïm coneixement en benefici de tots/es.
2. Teoria de canviCalen metodologies d’anàlisis i de generació de propostes aplicable al conflicte, la teoria de canvi n’és una.
3. Avaluar les intervencionsAvaluació: "Es important avaluar els processos per valorar com s'està fent i com es podria reforçar la intervenció en el conflicte en els serveis d'atenció a les persones."
Pràctiques de Diplomàcia de ciutats
Reflexions, eines i bones pràctiques de ciutats europees per prevenir la violència, transformar els conflictes, sensibilitzar i educar per la pau, aplicar polítiques coherents amb la pau, pal•liar l’impacte de la guerra en altres municipis, etc.