Escola de Cultura de Pau
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Juegos y dinámicas


Análisis y negociación de conflictos y búsqueda de soluciones

La clave del análisis de conflictos y la negociación está en no confundir los intereses que están enfrontados (problema), con los actores que tienen estos intereses (persona), con el proceso que está siguiendo el conflicto.

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Persona. Hay que confrontar las percepciones que tenemos del conflicto con las percepciones de los demás actores implicados, reconocer nuestras emociones y actuar en consecuencia, velar por que la imagen de la otra parte quede íntegra, y conseguir que el poder de los actores implicados esté equilibrado.

Del proceso es importante controlar las dinámicas de comunicación, analizar los procesos y las estrategias seguidas en el conflicto, y establecer las normas de como se negociará para conseguir un consenso.

Referente al problema la principal tarea es encontrar que intereses se esconden detrás de nuestras posturas: a menudo, cuando estamos delante de un conflicto, defendemos una posición incompatible con la del otro actor en conflicto. Hace falta analizar la raíz de los intereses de cada uno, y negociar a partir de estos intereses.

Estos pasos deben permitirnos buscar soluciones que estén consensuadas por todo el mundo, y que sean verificables. Para conseguirlo, es importante ser creativas.


Ejercicios y Dinámicas de la Escola de Cultura de Pau

Análisis y negociación

Análisis y negociación

Cruzar el río
Análisis de un conflicto
Quién estira más fuerte

Persona

Estatuas de miedo
Cuéntame un cuento
Fondo Norte - Fondo Sur
Top manta de emociones

Proceso

El caso de "Alexia y Pere"
¿Escucha activa?
Cruzar el río
Yo-mensaje
¡No hay derecho!
Paquetes democráticos

Problema

La voz de todos y todas
¿Qué hacemos con la antigua fábrica?

Soluciones

Rincón de los conflictos

Soluciones

Creatividad y búsqueda de soluciones

De la protesta a la propuesta
Diagonal por alturas
Estudio de una zanahoria
Soluciones
Acuerdos

Otros recursos

Libros

• Cornelius H, Faire S. Tú ganas, yo gano. Como resolver los conflictos creativamente y disfrutar con las soluciones. Ed. Gaia, Barcelona, 1995.
• Fisher, Ury, Patton. Obtenga el sí: el arte de negociar sin ceder. Gestión 2000.com, Barcelona 2002
 

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