Escola de Cultura de Pau Universitat Autònoma de Barcelona
“La clau de l’anàlisi de conflictes i la negociació rau en diferenciar els tres components del conflicte per no confondre els interessos enfrontats i les necessitats que els originen (problema), amb els actors que tenen aquests interessos (persona), i amb el procés que està seguint el conflicte.
- Persona. Cal escoltar i confrontar les percepcions que tenim uns i altres actors, reconèixer i gestionar les nostres emocions, vetllar per què la imatge de l’altre quedi íntegra, i aconseguir que el poder dels actors implicats estigui equilibrat.
- Del procés és important analitzar-ne la història amb les seves diferents fases i les estratègies seguides en el conflicte, controlar les dinàmiques de comunicació, i establir les normes de com es negociarà per poder assolir un acord.
- Pel que fa al problema, la principal tasca és trobar quins interessos i necessitats s’amaguen darrera de les nostres postures. Cal anar a l’arrel del problema (necessitats i interessos de cadascú) i negociar a partir d’aquí.
Aquests passos ens han de permetre cercar solucions que siguin consensuades per tothom i que siguin verificables. Per a aconseguir-ho, és important ser creatives.”
| Exercicis i Dinàmiques de l’Escola de Cultura de Pau | ||||
| Anàlisi i negociació | ||||
| Anàlisi i negociació |
La cadira Creuar el riu Anàlisis d’un conflicte |
|||
| Persona |
I jo, quin poder tinc? [Nou] Un llapis i dues mans [Nou] Estàtues de por Explica’m un conte Gol Nord-Gol Sud Topmanta d’emocions Qui estira més fort |
|||
| Procés |
El cas d’Alèxia i Pere Escolta activa? Creuar el riu Jo-missatge No hi ha dret! |
|||
| Problema |
La veu de tots i totes Què fem amb l’antiga fàbrica? |
|||
| Solucions |
El racó dels conflictes |
|||
| Solucions | ||||
| Creativitat i cerca de solucions |
De la protesta a la proposta Diagonal per alçades Solucions Acords |
|||
| Altres recursos | ||||
| Publicacions |
|
|||